🌱Kick-start your planting🍁
Ügyfélszolgálat:+420 770 321 565info@higarden.eu
    Nyelv
    Magyar
    Kezdőlap / Általános szerződési feltételek

    Általános szerződési feltételek

    ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

    kereskedelmi társaság  Higarden s.r.o.
    székhelye: Podebradska 1099/166 Prague 9 19800, Czech Republic
    azonosító szám: 04319346
    áruk értékesítése a higarden.eu webáruházon keresztül

    A Higarden s.r.o. kereskedelmi társaság (székhelye: Podebradska 1099/166 Prague 9 19800, Czech Republic, cégazonosítója: 04319346; a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) a 89/2012. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. §-a (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban szabályozzák az Eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó webáruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „Adásvételi szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket. A webáruházat az Eladó a www.higarden.eu internetes oldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) a webes felületen (a továbbiakban: „Webáruház”) keresztül üzemelteti.

    TARTALOM

    1. Bevezető rendelkezések
    2. Felhasználói fiók
    3. Tájékoztatás a Vevő részére, aki fogyasztónak minősül, az Adásvételi szerződés megkötése előtt
    4. Az Adásvételi szerződés megkötése
    5. Az áru ára és a fizetési feltételek
    6. Elállás az Adásvételi szerződéstől
    7. Az áru szállítása és kézbesítése
    8. Hibás teljesítésből eredő jogok
    9. A szerződő felek egyéb jogai és kötelezettségei
    10. Adatvédelmi nyilatkozat
    11. Záró rendelkezések

    I.

    Bevezető rendelkezések

    1. Az ÁSZF nem alkalmazandó olyan esetekben, amikor az Eladótól árut vásárolni kívánó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor üzleti tevékenysége körében vagy önálló foglalkozása gyakorlása során jár el.

    2. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezésekről az Adásvételi szerződésben lehet megállapodni. Az Adásvételi szerződésben foglalt eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

    3. Az ÁSZF az Adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az Adásvételi szerződés és az ÁSZF angol nyelven készül. Az Adásvételi szerződés angol nyelven köthető meg.

    4. Az ÁSZF szövegét és annak részeit az Eladó a jogszabályoknak megfelelően egyoldalúan módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a Vevőt az ÁSZF vagy annak részei új változatának hatálybalépése előtt megillették, illetve terhelték.

    II.

    Felhasználói fiók

    1. A Vevő weboldalon történő regisztrációja alapján a Vevő hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A felhasználói felületen keresztül a Vevő árut rendelhet (a továbbiakban: „Felhasználói fiók”).

    2. Amennyiben az áruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül, közvetlenül az áruház webes felületén keresztül is rendelhet árut.

    3. A weboldalon történő regisztráció és az áru megrendelése során a Vevő köteles helyes és valós adatokat megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókjában megadott adatokat azok megváltozása esetén frissíteni. Az Eladó a Vevő felhasználói fiókjában és az áru megrendelésekor megadott adatokat helyesnek tekinti.

    4. A Vevő által a regisztráció során megadott adatok kötelező és opcionális mezőkre oszlanak. A kötelező mezők az Eladó és a Vevő közötti Adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat tartalmazzák. Az opcionális mezőket a Vevő önkéntesen töltheti ki; ezek az önkéntesen megadott adatok megkönnyíthetik az Eladó számára a szerződés teljesítését, illetve a Vevő személyre szabottabb megismerését és az üzleti üzenetek célzottabb eljuttatását szolgálhatják.

    5. A felhasználói fiókhoz felhasználónév és jelszó segítségével lehet hozzáférni. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges adatokat.

    6. A Vevő nem jogosult harmadik személyek számára engedélyezni a felhasználói fiók használatát.

    7. Az Eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a Vevő több mint 2 évig nem használja a felhasználói fiókját, ha a Vevő megszegi az Adásvételi szerződésből (ideértve az ÁSZF-et is) eredő kötelezettségeit, vagy ha az Eladó úgy módosítja a technológiát, hogy az nem kompatibilis a korábbi rendszerrel.

    8. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftvereszközeinek, valamint harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása miatt.

    9. Az Eladó nem vállal felelősséget a felhasználói fiók működőképességéért, és fenntartja a jogot a felhasználói fiók működésének előzetes értesítés nélküli megváltoztatására.

     

    III.

    Tájékoztatás a Vevő részére, aki fogyasztónak minősül, az Adásvételi szerződés megkötése előtt 

    1. Az Eladó a vele szerződéses jogviszonyt létesíteni kívánó Vevőket az alábbi dokumentumban található információkról tájékoztatja:

      - „Tájékoztatás a Vevő részére, aki fogyasztónak minősül, az Adásvételi szerződés megkötése előtt”

    2. Az Eladó továbbá hozzáférhetővé teszi a Vevő számára az alábbi dokumentumok tartalmát:

      - „Fizetés & kézbesítés”

      - „Visszaküldés és reklamációk”

      - „Adatvédelmi szabályzat”

    3. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy elolvasta jelen ÁSZF-et, valamint az ÁSZF III.2. pontjában felsorolt dokumentumokat.

    IV.

    Az Adásvételi szerződés megkötése

      1. Az áruház webes felületén szereplő, az árukra vonatkozó valamennyi bemutatás tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles ezekre az árukra Adásvételi szerződést kötni.

      2. Az áruház webes felülete az árukra vonatkozó információkat, köztük az egyes áruk árát is tartalmazza. Az árak az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat tartalmazzák. Az áruk árai mindaddig érvényesek, amíg az áruház webes felületén megjelennek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az Eladót abban, hogy egyedileg megtárgyalt feltételekkel kössön Adásvételi szerződést.

      3. Az áruház webes felülete az áru csomagolásának és kézbesítésének költségeiről is tájékoztatást tartalmaz.

      4. Az áru megrendeléséhez a Vevő kitölti az áruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap különösen az alábbi adatokat tartalmazza:

        a) a megrendelt áru (a Vevő a megrendelt árut az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosarába „helyezi”);

        b) az áru vételárának fizetési módja, a kért kézbesítési móddal kapcsolatos információk, valamint

        c) az áru kézbesítésével kapcsolatos költségekre vonatkozó információk (a továbbiakban együttesen: „Megrendelés”).

      5. A Vevő a „MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE” gombra kattintva küldi el a Megrendelést az Eladónak. Az Eladó a megrendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul e-mailben visszaigazolja azt a Vevőnek, kifejezetten a Vevő felhasználói fiókjában vagy a megrendelésben megadott e-mail-címére (a továbbiakban: „Vevő e-mail-címe”).

      6. Az Eladó a megrendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, vételára, a szállítás becsült költségei) jogosult a Vevőtől a megrendelés további megerősítését kérni (például írásban vagy telefonon).

      7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses jogviszony a megrendelés visszaigazolásának (elfogadásának) kézbesítésével jön létre; a visszaigazolást az Eladó e-mailben küldi el a Vevő e-mail-címére.

      8. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Adásvételi szerződés megkötése során távközlési eszközöket vegyenek igénybe. A Vevő által az Adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a távközlési eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat, telefonhívás költségei) maga a Vevő viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

      9. A webes felületen szereplő valamennyi árubemutatás nem kötelező érvényű, és nem minősül szerződéskötési ajánlatnak. Ha az áru feltüntetett ára nyilvánvalóan téves – különösen műszaki hiba, elírás, rendszerhiba vagy hasonló nyilvánvaló tévedés következtében (amelyre többek között az utalhat, ha az ár az áru szokásos árának körülbelül 10%-ánál alacsonyabb, vagy körülbelül 1.2 €-nál kisebb, azzal, hogy a szállítási díj nem minősül az áru árának részének) –, érvényes adásvételi szerződés nem jön létre, mivel hiányzik a felek szerződéses kötöttségre irányuló szándéka. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Vevőt az ilyen nyilvánvaló hibáról. Ha a megrendelés visszaigazolását már elküldték, a Vevő tudomásul veszi, hogy a nyilvánvalóan téves áron érvényes szerződés nem jön létre.

    V.

    Az áru ára és a fizetési feltételek

        1. Az áru ára, valamint az Adásvételi szerződés szerinti kézbesítésével kapcsolatos költségek a megrendelés véglegesítésekor a Vevő számára felkínált módon fizethetők meg az Eladónak. Az áru ára banki átutalással és az aktuális elérhetőségtől függően legalább egy másik online fizetési móddal fizethető meg.

        2. Az áruk és szolgáltatások valamennyi ára a webáruházban a fizetéskor feltüntetett pénznemben (általában euróban – EUR) jelenik meg, és tartalmazza az ÁFÁ-t. Ha a Vevő a fizetéskor feltüntetett teljes összeget az adott pénznemben, az Eladó által felkínált fizetési módok egyikével (különösen euróban történő SEPA-banki átutalással, bankkártyával, Apple Payjel vagy Google Payjel) megfizeti, a vételár teljes egészében kiegyenlítettnek minősül, és az Eladó oldalán felmerülő banki díjak vagy pénznemváltási költségek miatt további összeget nem számítunk fel.

        3. A Vevő a vételárral együtt köteles megfizetni az áru csomagolásával és kézbesítésével kapcsolatos, megállapodás szerinti költségeket is. Eltérő rendelkezés hiányában úgy kell tekinteni, hogy a vételár az áru kézbesítésével kapcsolatos költségeket is tartalmazza.

        4. Az Eladó nem kér a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. Ez nem érinti az ÁSZF V.6. cikkének azon rendelkezéseit, amelyek az áru vételárának előzetes megfizetésére vonatkozó kötelezettségről szólnak.

        5. Készpénzes fizetés vagy utánvét esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénzmentes fizetés esetén a vételár az Adásvételi szerződés megkötésétől számított 5 munkanapon belül esedékes.

        6. Készpénzmentes fizetés esetén a Vevő köteles megfizetni az áru vételárát, és feltüntetni a változó fizetési szimbólumot. Készpénzmentes fizetés esetén a Vevő vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor az adott összeg jóváírásra kerül az Eladó bankszámláján.

        7. Az Eladó különösen akkor jogosult az áru Vevőnek történő feladása előtt a teljes vételár megfizetését követelni, ha a Vevő nem adja meg a megrendelés további megerősítését (IV.6. cikk).

        8. Az Eladó által a Vevőnek biztosított árengedmények nem vonhatók össze.

        9. Ha az üzleti forgalomban ez szokásos, vagy ha azt általánosan kötelező jogszabály írja elő, az Eladó az Adásvételi szerződés alapján teljesített fizetésekről adóügyi bizonylatot (számlát) állít ki a Vevő részére. Az Eladó ÁFA-alany. Az Eladó az áru árának megfizetését követően állítja ki a számlát a Vevő részére, és elektronikus formában elküldi azt a Vevő e-mail-címére.

        10. Ha a Vevő az Eladó által fel nem kínált vagy nem ajánlott fizetési módot vagy útvonalat választ (például nem SEPA-n keresztül történő nemzetközi banki átutalást, a webáruházban megjelenítettől eltérő pénznemben történő átutalást, vagy a Vevő által kiválasztott közvetítő bankok bevonásával történő fizetést), a Vevő viseli a saját bankja és az esetleges közvetítő bankok által felszámított összes díjat és pénznemváltási költséget. Ilyen esetekben a Vevő felel azért, hogy a fizetéskor feltüntetett teljes összeg a megjelölt pénznemben jóváírásra kerüljön az Eladó számláján; ha az ilyen nem szokványos fizetési mód miatt ennél alacsonyabb összeg érkezik be, a Vevőt fel lehet kérni a különbözet megfizetésére, vagy a fizetés visszatéríthető és a megrendelés törölhető.

    VI.

    Elállás az Adásvételi szerződéstől

        1. A törvényes, 14 napon belüli elállás esetén (VI.2. cikk) az Eladó visszatéríti a Vevőtől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a kézbesítés költségeit is (legfeljebb a felkínált legolcsóbb kézbesítési mód költségének összegéig), a Vevő által használt fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a Vevő kifejezetten másként állapodik meg; ezért díjat nem számítunk fel. Utalvány vagy jóváírás formájában történő visszatérítés kizárólag az Eladó önkéntes, szerződéses visszaküldési lehetőségére (VI.3. cikk) vonatkozik, és a törvényes elállásra soha.

        2. A Vevő tudomásul veszi, hogy a hatályos jogszabályok szerint többek között az alábbi áruk esetében nem lehet elállni az Adásvételi szerződéstől: 
          1.1 a Vevő vagy az általa megjelölt személy igényei szerint módosított áru,
          1.2 olyan áru, amely a kézbesítést követően visszafordíthatatlanul összekeveredett más áruval,
          1.3 zárt csomagolásban kézbesített áru, amelyet a fogyasztó felbontott, és amelyet higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni
          1.4 jogi személy által vásárolt áru

        3. A VI.2. cikkben említett esetek, illetve azoknak az eseteknek a kivételével, amikor a Vevő nem állhat el az Adásvételi szerződéstől, a Vevőnek az áru átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül joga van elállni az Adásvételi szerződéstől.

        4. Az Eladó szerződéses elállás formájában visszaküldési időszakot biztosít a Vevőnek (kivéve azokat az árukat, amelyek esetében a visszaküldési jog kizárt) az áru átvételétől számított tizenötödik (15.) és harmincadik (30.) nap közötti időszakra.

        5. Ha az Adásvételi szerződés tárgya többféle áru, vagy több részlet (csomag) kézbesítése, az időszak az utolsó kézbesítés napjától kezdődik. Az Adásvételi szerződéstől való elállást a VI.2. és VI.3. cikkben meghatározott határidőn belül kell elküldeni az Eladónak. Az Adásvételi szerződéstől való elálláshoz a Vevő használhatja az elállási nyilatkozatot. Az Adásvételi szerződéstől való elállást a Vevő az Eladó telephelyének címére vagy az Eladó e-mail-címére küldheti el: info@higarden.eu.

        6. Az ÁSZF VI.2. vagy VI.3. cikke szerinti elállás esetén az Adásvételi szerződés kezdettől fogva megszűnik. Az árut az elállás Eladónak történő elküldésétől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell juttatni az Eladónak. Ha a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől, az áru Eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket a Vevő viseli akkor is, ha az árut a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.

        7. Az ÁSZF VI.2. cikke szerinti elállás esetén az Eladó az Adásvételi szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a Vevőtől kapott pénzösszegeket. Utánvétes fizetés esetén az összeget bankszámlára utalja vissza, egyéb esetekben pedig a Vevőtől kapott összeg visszatérítése ugyanúgy történik, ahogyan azt az Eladó megkapta. Az Eladó ugyanazon a módon téríti vissza a kifizetést, ahogyan azt megkapta, kivéve, ha a Vevő másként rendelkezik. Ez a Vevő számára nem jár további költséggel. Az Eladó nem köteles visszatéríteni az összeget azelőtt, hogy a Vevő visszaküldené az árut, vagy igazolná, hogy az árut elküldte az Eladónak.

        8. Az ÁSZF VI.3. cikke szerinti szerződéses elállás esetén a Vevő jogosult az áru vételárának visszatérítésére (levonva kizárólag azokat az összegeket, amelyekre az Eladó jogszabály alapján igényt tarthat, például az áru értékének a jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő csökkenését). A Vevőtől kapott összeget az Adásvételi szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti, vagy az áru vételárával azonos értékű jóváírást vagy utalványt biztosít, amely az áruházban vagy az Eladó online áruházában további termékek vásárlására használható fel.

        9. Ha az ÁSZF VI.2. vagy VI.3. cikke szerinti elállásra az Eladó Cseh Köztársaság területén kívüli értékesítési pontján (az Eladó szerződéses partnerénél) kerül sor, az Eladó nem köteles a Vevőnek azonnal pénzösszeget vagy utalványt (jóváírást) fizetni. Ilyen esetben a Vevő köteles 14 napon belül megadni az Eladónak annak a bankszámlának a számát (IBAN), amelyre az összeget át kell utalni. Utalvány (jóváírás) esetén a Vevő 14 napon belül megadja az Eladónak azt a levelezési vagy e-mail-címet, amelyre az utalványt el kell küldeni.

        10. Az Eladó jogosult az árun keletkezett károkért járó kártérítést levonni a Vevő által követelt vételár-visszatérítésből.

        11. Azokban az esetekben, amikor a Vevő jogosult elállni az Adásvételi szerződéstől, az Eladó is jogosult bármikor elállni az Adásvételi szerződéstől mindaddig, amíg a Vevő át nem veszi az árut. Előre fizetés esetén az Eladó a vételárat ugyanazon a módon vagy a Vevő bankszámlájára téríti vissza; a választás az Eladót illeti meg. Az Eladó különösen az áru árának nyilvánvaló hibája esetén jogosult az e cikkben foglalt eljárást alkalmazni.

        12. Ha az Eladó ajándékot ad a Vevőnek az áru mellé, az Eladó és a Vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a Vevő köteles az árut az átadott ajándékkal együtt visszaküldeni az Eladónak. Ha az ajándék visszaküldése nem lehetséges, az Eladó jogosult az ajándék szokásos árának megfelelő pénzbeli kártérítésre.

        13. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy törölje azt az árurendelést, amelyre egy helyett több kedvezménykupont használtak fel, vagy amelynél a már leértékelt árura 20%-ot meghaladó kedvezményt alkalmaztak.

    VII.

    Az áru szállítása és kézbesítése

        1. Ha a szállítás módjáról a Vevő külön kérésére állapodnak meg, a Vevő viseli az adott szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és többletköltségeket.

        2. Ha az Adásvételi szerződés szerint az Eladó köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megjelölt helyre kézbesíteni, a Vevő köteles az árut kézbesítéskor átvenni. Ha a Vevő kézbesítéskor nem veszi át az árut, az Eladó jogosult az ismételt kézbesítés költségeinek, valamint az összesen 8 € (betűvel: nyolc euró) összegű felmerült költségek megtérítésére, továbbá jogosult elállni az Adásvételi szerződéstől. Ha a Vevő kézbesítéskor nem veszi át az árut, az Eladó jogosult felvenni őt a megbízhatatlan Vevők („feketelista”) jegyzékére is; az Eladó feketelistáján szereplő valamennyi személy köteles az árut a feladás előtt kifizetni. A megbízhatatlan Vevők ezen jegyzékét az Eladó vezeti, az kizárólag belső célokat szolgál, és semmilyen módon nem teszik közzé. Az Eladó ezt a belső jegyzéket az áru ismételt át nem vételének megelőzéséhez fűződő jogos érdek alapján vezeti; a jegyzék csak a szükséges azonosító és kapcsolattartási adatokat tartalmazza, kizárólag az e célhoz szükséges ideig őrzik meg, és a X. cikkben foglalt szabályok vonatkoznak rá.

        3. Ha a Vevő érdekkörében felmerült okból szükségessé válik az áru ismételt kézbesítése vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon történő kézbesítése, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt kézbesítésével vagy más kézbesítési mód alkalmazásával kapcsolatos költségeket.

        4. A fuvarozótól történő átvételkor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolását, és bármilyen hiba esetén indokolatlan késedelem nélkül értesíteni a fuvarozót. Ha a csomagolás sérülése a küldemény jogosulatlan felbontására utal, a Vevő nem köteles átvenni a fuvarozótól a küldeményt.
        5. Az Eladó ingyenes szállítási ajánlata nem vonatkozik a túlméretes csomagokra, amelyeket egyedileg egyeztetett módon szállítanak. A Vevő a szállítási díj megismerését követően jogosult törölni a Megrendelést.
        6. A felek áru szállításával kapcsolatos egyéb jogait és kötelezettségeit az Eladó külön kézbesítési feltételei szabályozhatják, ha az Eladó ilyeneket ad ki. A szállítás költségei és az egyéb információk ITT találhatók.

    VIII.

    Hibás teljesítésből eredő jogok

        1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó, általánosan kötelező jogszabályok irányadók (különösen a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 1914–1925. §-ai, 2099–2117. §-ai és 2161–2174. §-ai.

        2. Az Eladó felel azért, hogy a Vevőnek olyan árut szolgáltasson, amely a kézbesítéskor hibátlan. Az Eladó különösen az alábbiakért felel a Vevőnek az áru átvételének időpontjában:
          a) az áru rendelkezik a felek által megállapított tulajdonságokkal, megállapodás hiányában pedig olyan tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó vagy a gyártó leírt, illetve amelyeket a Vevő az áru jellegére és reklámozásának módjára tekintettel elvárhat;
          b) az áru alkalmas az Eladó által megjelölt célra, illetve arra a célra, amelyre az ilyen típusú dolog általában használatos;
          c) az áru minősége vagy kivitele megfelel a szerződéses mintának vagy előképnek, ha a minőséget vagy kivitelt a megállapodás szerinti minta vagy előkép alapján határozták meg
          d) az áru megfelelő mennyiségű, méretű vagy súlyú;
          e) az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek.
        3. Az ÁSZF VIII.2. cikkében foglalt rendelkezések nem alkalmazandók az olyan hibás árura, amelyet az adott hiba miatt alacsonyabb áron értékesítettek, a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra, az olyan hibával értékesített használt árura, amely megfelel annak használtsági vagy elhasználódási fokának, illetve arra az esetre, ha a hiba az áru jellegéből következik.
        4. Ha az áru átvételétől számított tizenkét hónapon belül hiba merül fel, úgy kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A Vevő jogosult a fogyasztási cikkeknél az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül jelentkező hibát érvényesíteni.

        5. A Vevő az Eladó telephelyén érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait, ahol az értékesített áruk választékára tekintettel lehetőség van a reklamáció átvételére, esetlegesen az Eladó székhelyén vagy üzleti tevékenységének helyén.

        6. Az Eladó hibákért való felelősségével kapcsolatos egyéb jogokat és kötelezettségeket az Eladó reklamációs szabályzata tartalmazza, amely itt található.

    IX.

    A szerződő felek egyéb jogai és kötelezettségei

        1. A Vevő az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.

        2. Az Eladóra a Vevővel kapcsolatban nem vonatkozik magatartási kódex (a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 1826. §-a (1) bekezdésének e) pontja szerint).

        3. Az Adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésével a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság foglalkozik, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, cégazonosítója: 000 20 869, internetes címe: http://www.coi.cz.

        4. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság többek között felügyeli a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény mindenkori módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt változatának betartását.

        5. Az Eladó vállalkozói engedély alapján jogosult árut értékesíteni. A vállalkozói engedélyezési eljárást hatáskörén belül az illetékes vállalkozói engedélyezési hivatal folytatja le.

        6. A Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal felügyeli a személyes adatok védelmének területét.

        7. A Vevő ezennel vállalja a körülmények megváltozásának kockázatát.

    X.

    Adatvédelmi nyilatkozat

        1. Az áruház webes felületének böngészésével, az Eladóval közösségi médián keresztül történő kapcsolatfelvétellel vagy személyes adatok más módon történő Eladó részére történő megadásával (ideértve az áruház webes felületén közzétett versenyeken való részvételt vagy rendezvényeken való megjelenést is) az áruház webes felületének Vevője/látogatója (a továbbiakban: „Vevő/Látogató”) megerősíti, hogy megismerte jelen ÁSZF adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseit.

        2. Az Eladó az áruház webes felületének látogatóira vonatkozó adatok és a Vevő személyes adatainak adatkezelője.

    ADATGYŰJTÉS

        • A Vevő adatait kizárólag a Vevőtől szerezzük be. Az Eladó a Vevőről semmilyen adatot nem szerez be más külső forrásból, kivéve az áruház webes felületének látogatásával összefüggésben megadott adatokat.

    A Vevő/Látogató által az Eladónak megadott személyes adatok többek között az alábbiakat foglalhatják magukban:

        1. a Vevőre vonatkozó adatok: utónév, vezetéknév; e-mail-cím; telefonszám; bankszámlaadatok; nem; születési dátum; a levelezésben megadott adatok; az Eladónak megadott adatok frissítései;

        2. az áruház webes felületének látogatóira vonatkozó adatok: IP-cím; felhasználónév; fizetési adatok; rendelési előzmények; az adatkérelmet küldő tartomány neve és országa; a böngésző típusa és verziója; a böngészőbővítmények típusa és verziója; az operációs rendszer és a platform; a látogatási adatok, beleértve azokat a weboldalak URL-címeit, amelyek az áruház webes felületére irányítanak, az áruház webes felületén keresztül vezetnek, vagy onnan kiindulnak (a dátummal és időponttal együtt), az egyes oldalak látogatásának idejét és időtartamát, az oldalakkal való interakcióra vonatkozó adatokat (például böngészés, kattintások és az egérmutató helye), az oldal elhagyásának módját, a forgalmi adatokat, az elhelyezési adatokat, valamint a kiegészítő szolgáltatások igénylésekor vagy letöltésekor megadott egyéb adatokat;

        3. az Eladó által a Vevőnek nyújtott árukra vonatkozó adatok: az áruk biztosításához szükséges adatok (beleértve a fióknyitási űrlapokon megadott adatokat, a megrendelés részleteit, a rendelési előzményeket, a fizetési adatokat, a kézbesítési címeket, a kézbesítéssel kapcsolatos igényeket és korlátozásokat, az üzleti referenciákat és az adózási adatokat); az ügyfélszolgálathoz szükséges adatok, valamint az ügyfélkapcsolat-kezeléshez és marketinghez szükséges adatok (például a Vevő által e-mailben, elégedettségi kérdőívben vagy értékelési szolgáltatásban, például a truspilot.com oldalon megadott adatok);

        4. ha a Vevő közösségimédia-profilt használ arra, hogy kapcsolatba lépjen az Eladóval, vagy információt szerezzen az Eladó áruiról (ideértve az Eladóval folytatott kommunikációt és a vele kapcsolatos beállításokat a Facebookon, Instagramon és Twitteren), továbbá a Vevő/Látogató által az Eladó üzleti tevékenységével kapcsolatban az Eladó profilján közzétett adatokat;

    AZ ADATOK FELHASZNÁLÁSA

        • Az Eladó az alábbi célokból gyűjti, használja fel és tárolja a fent megjelölt személyes adatokat:
        • Ha a Látogató/Vevő felkeresi az áruház webes felületét:

        1. az áruház webes felületéhez való hozzáférés és annak használatának lehetővé tétele érdekében;

        2. műszaki támogatás nyújtása érdekében;

        3. a Vevő/Látogató által igényelt információk és szolgáltatások nyújtása érdekében;

        4. a nyújtott szolgáltatások és az áruház webes felületének biztonsága érdekében;

        5. a Látogató/Vevő preferenciáira vonatkozó információk tárolása és az áruház webes felületének egyéni érdeklődéshez igazítása érdekében;

        6. a Látogató újbóli hozzáférés esetén történő felismerése érdekében;

        7. áru- vagy szolgáltatásrendelések feldolgozása érdekében;

        8. a megrendelt áru ismételt át nem vételének megelőzése, valamint a csalárd vagy visszaélésszerű magatartás elleni védelem érdekében (a megbízhatatlan Vevők belső jegyzékének vezetése).

        9. az áruház webes felületének fejlesztése és karbantartása, valamint az áruház webes felületére vonatkozó forgalmi statisztikák összeállítása érdekében.
           

    Ezek az információk a lehető legnagyobb mértékben anonimak lesznek, és a gyűjtött adatok alapján a Vevő/Látogató nem lesz azonosítható. Az információkat legfeljebb 30 napig tároljuk.

        •  Ha az Eladó árut vagy szolgáltatást nyújt a Vevőnek:

        1. a megrendelt áruk vagy szolgáltatások nyújtása céljából (ideértve a megrendelések visszaigazolását és feldolgozását, az ügyfélfiókok kezelését, az adók és költségek kezelését, a számlázást és a tartozások behajtását);

        2. az értékesített árukkal vagy nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresések vagy problémák megoldása céljából, ideértve a Vevő személyes adatainak gyűjtésére, tárolására és felhasználására, valamint a Vevőre vonatkozó, az Eladó által kezelt adatok másolatának kiadására vonatkozó kérdéseket is. 

    Az a) és b) pontban megjelölt adatokat az Eladó általános archiválási időtartamként 5 évig őrzi meg.

     

        • Ha a Vevő marketingcélú hozzájárulást adott az Eladónak, az Eladó a Vevő személyes adatait marketingajánlatok vagy üzleti üzenetek e-mailben történő küldésére, az Eladó termékeiről és szolgáltatásairól szóló tájékoztatásra, valamint reklámüzenetek küldésére használja fel.

          Az Eladónak marketingcélú adatkezelésre adott hozzájárulás 5 évig érvényes, de legfeljebb addig, amíg a Vevő vissza nem vonja azt.

        • Ha a Vevő ügyfélfiókot hozott létre az Eladónál, az Eladó a Vevő személyes adatait a X.5.2. és X.5.3. cikkben meghatározott körben kezeli.

    Az ügyfélfiókban megadott adatokat az Eladó addig kezeli, amíg a Vevő az Eladó ügyfeleként regisztrálva van, vagyis az ügyfélfiók megszüntetéséig. Ezt követően az ügyfélfiókból származó adatokat észszerű ideig, kizárólag az alapvető azonosító adatok körében, valamint az ügyfélfiók megszüntetésének okára vonatkozó adatok vagy az üzemi előlegek részét képező adatok tekintetében tárolják.

        • Az Eladóra vonatkozó valamennyi eljárás, törvény és rendelet betartása céljából.

        • Az Eladó jogainak gyakorlása vagy védelme céljából.

    A SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSÁNAK JOGALAPJA

        • A személyes adatok jelen adatvédelmi rendelkezésben leírt felhasználásának jogalapja a következő:

        1. a személyes adatok felhasználása szükséges ahhoz, hogy az Eladó teljesítse a Vevővel kötött szerződésből eredő kötelezettségeit (például a megrendelés teljesítéséhez, az áruház webes felületének használati feltételei betartásához);

        2. a személyes adatok felhasználása szükséges az Eladóra vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez (például az adóhivatal részére történő adatszolgáltatáshoz);

        3. ha sem az (1), sem a (2) pont nem alkalmazandó, a személyes adatok felhasználása az Eladó jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges (például az áruház webes felületének működtetéséhez, áruk és szolgáltatások Vevőnek történő nyújtásához, a fizetések teljesítéséhez és fogadásához)

    Az Eladó személyes adatok különleges kategóriáját kizárólag akkor használhatja fel, ha a Vevő ehhez hozzájárult (a hozzájárulás az alábbiak szerint bármikor visszavonható).

        1. A jövőben más személyes adatok felhasználásához is szükség lehet a Vevő hozzájárulására (amely az alábbiak szerint bármikor visszavonható).

        2. Ha a Vevő hozzájárult személyes adatainak a szerződésből vagy megrendelésből eredő kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértéket meghaladó kezeléséhez (különösen marketingcélból), hozzájárulását bármikor visszavonhatja – ebben az esetben a Vevő a személyes adatok védelmére szolgáló külön elérhetőségen léphet kapcsolatba az Eladóval: info@higarden.eu; az Eladó pedig a visszavont hozzájárulás alapján a továbbiakban nem használja fel a személyes adatokat. 

    SÜTIK

        1. Az áruház webes felületének egyes oldalai sütiket használnak, amelyek olyan kis fájlok, amelyeket a Látogató/Vevő az áruház webes felületének felkeresésekor helyez el a webböngészőben.

        2. A sütik többféle célt szolgálnak. Az áruház webes felületének oldalain az alábbi sütiket használjuk:

        • A technikai (szükséges) sütik az alapvető funkciók, például a webhelyen való navigáció és a webhely biztonságos részeihez való hozzáférés biztosításával teszik használhatóvá a weboldalt. E sütik nélkül a weboldal nem működhet megfelelően.

        • A preferenciaalapú (funkcionális) sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze azokat az információkat, amelyek módosítják a weboldal működését vagy megjelenését. Ilyen például a kívánt nyelv vagy régió automatikus beállítása. Ebben az esetben a jelszó mindig titkosítva van. E sütik használata nem szükséges, azonban sokkal kellemesebbé és egyszerűbbé teszi az Eladó online áruházának felkeresését.

        • A statisztikai és marketingcélú (analitikai) sütik segítenek a weboldalak tulajdonosainak megérteni, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az információkat névtelenül gyűjtik és továbbítják. Az áruház webes felületén az analitikai sütik gyűjtése a Google Inc. digitális marketingeszközén keresztül történik, amely ezt követően anonimizálja az adatokat. Az anonimizálást követően az adatok már nem minősülnek személyes adatnak, mivel az anonimizált sütik nem rendelhetők hozzá egy konkrét látogatóhoz/vevőhöz, illetve konkrét személyhez. Az Eladó a sütikből nem tudja megállapítani, hogyan viselkedett egy adott felhasználó az áruház webes felületén (mely oldalakat látogatta meg, milyen árukat tekintett meg stb.). Az Eladó a sütikből nyert ismereteket reklámozási célra is felhasználja; ezen adatok alapján az Eladó olyan harmadik felek weboldalain is jeleníthet meg hirdetéseket, amelyeket a Látogató szempontjából relevánsnak ítél.
        1. A Látogató/Vevő szabályozhatja, hogy az Eladó milyen sütiket kezel. A Látogató/Vevő használhatja ezt a Google-bővítményt (kizárólag számítógépről futtatható). Vagy a Látogató használhatja valamelyik általános internetes böngészőt (például Safari, Firefox, Chrome) bekapcsolt anonim böngészési funkcióval, amely megakadályozza a meglátogatott weboldalakra vonatkozó adatok tárolását, illetve teljesen letilthatja a sütik tárolását a böngészőben. Ha azonban az áruház webes felületének Látogatója a technikai és funkcionális sütik kezelését is letiltja, egyes funkciók működését akadályozza. Az analitikai sütik letiltásával a Látogató nem akadályozza meg a marketingajánlatok megjelenítését, azok csupán kevésbé lesznek relevánsak számára.

        2. Ha a Látogató vagy a Vevő használja az áruház webes felületét, és nem teszi meg a X.12. cikkben ismertetett lépéseket, a technikai (szükséges) sütik használata az Eladó weboldal megfelelő működéséhez fűződő jogos érdekén alapul, és nem igényel hozzájárulást. A preferenciaalapú, statisztikai és marketingcélú sütik kizárólag a Látogató/Vevő előzetes, önkéntes és konkrét hozzájárulása alapján használhatók fel; a hozzájárulást a sütik tárolása előtt, a sütisávon keresztül kell megadni. A hozzájárulás a jövőre nézve bármikor visszavonható a weboldal sütibeállításain keresztül. A hozzájárulás megadásának megtagadása vagy visszavonása nem befolyásolja a weboldalhoz való hozzáférést, kizárólag a marketingajánlatok relevanciáját és egyes opcionális funkciókat érinti.

    A SZEMÉLYES ADATOKAT ÉRINTŐ SZEMÉLYEK JOGAI

        1. A személyes adatokkal kapcsolatban minden olyan személyt, akinek az adatait kezelik, az alábbi jogok illetnek meg:

          Hozzáférési jog – az érintett jogosult arra, hogy kérje az Adatkezelőtől a rá vonatkozó kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést, különösen az alábbiak tekintetében:

          • melyek a megadott személyes adatok kezelésének konkrét céljai;

          • mely személyesadat-kategóriák érintettek;

          • az Adatkezelőn kívül kik a személyes adatok címzettjei;

          • mennyi ideig tervezi az Adatkezelő tárolni a személyes adatokat;

          • jogosult-e az érintett arra, hogy kérje tőlünk a személyes adatok helyesbítését vagy törlését, illetve kezelésük korlátozását;

          • tájékoztatás a személyes adatok forrásáról, ha azokat nem az érintettől szerezték be.

    Helyesbítéshez való jog – az érintett joga arra, hogy kérje az Adatkezelőtől a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését

    Törléshez való jog – az érintett joga arra, hogy kérje az Adatkezelőtől a személyes adatok törlését (ha az Adatkezelő ezt még nem tette meg), ha az alábbi helyzetek valamelyike fennáll:

        1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

        2. visszavonták a hozzájárulást, amelyen a személyes adatok kezelése alapult, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

        3. az érintett tiltakozott a személyes adatok automatizált kezelésén alapuló döntéssel szemben, és az adatkezelést nem indokolják elsőbbséget élvező jogos okok, vagy az érintett tiltakozott a személyes adatok közvetlen üzletszerzési célú kezelése ellen;

        4. a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

        5. a személyes adatokat törölni kell az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez;

    Az adatkezelés korlátozásához való jog – az érintett jogosult kérni az Adatkezelőtől a személyes adatok kezelése korlátozását, ha az alábbi helyzetek valamelyike fennáll:

        1. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, arra az időtartamra, amely lehetővé teszi az Adatkezelő számára a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;

        2. a személyes adatok kezelése jogellenes, de az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett azok felhasználásának korlátozását kéri;

        3. az Adatkezelőnek adatkezelési célból már nincs szüksége a személyes adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;

        4. az érintett a GDPR 21. cikkének (1) bekezdése alapján tiltakozott a személyes adatok kezelése ellen, annak ellenőrzéséig, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben

    Az adathordozhatósághoz való jog – a GDPR-rendeletben meghatározott esetekben az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, feltéve, hogy e jog gyakorlása nem érinti hátrányosan mások jogait és szabadságait

    A hozzájárulás visszavonásához való jog – ha a személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapul, az érintett jogosult arra, hogy a hozzájárulás alapján végzett adatkezelést bármikor visszavonja

    A tiltakozáshoz való jog – az érintett bármikor tiltakozhat az Adatkezelő által jogos érdek alapján végzett, közvetlen üzletszerzési célú személyesadat-kezelés ellen

    A panasztételhez való jog – az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, amely a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal, címe: Lt. Col. Sochora 27, 170 00 Prague 7, www.uoou.cz

        1. Az Eladó a fenti kérelmek mindegyikét megvizsgálja, és észszerű időn belül (minden esetben a jogszabályban előírt határidőn belül) elbírálja.

        2. Az Eladó ugyanakkor felhívja a figyelmet arra, hogy bizonyos körülmények között egyes személyes adatok mentesülhetnek a fenti követelmények alól. Ilyen kivétel esetén az Eladó a beérkezett kérelemre adott válaszában erről tájékoztatást ad. Mielőtt az Eladó válaszolna a kérelmekre, felkérheti a kérelmezőt a személyazonossága ellenőrzéséhez szükséges adatok megadására.

    ADATBIZTONSÁG

        1. Az Eladó kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok elvesztése, visszaélésszerű felhasználása, nyilvánosságra hozatala, megváltoztatása, jogosulatlan hozzáférése, hozzáférhetetlenné válása és megsemmisülése elleni védelmére, és minden észszerű óvintézkedést megtesz a személyes adatok bizalmasságának megőrzése érdekében, ideértve a megfelelő szervezési és technikai intézkedéseket is. A szervezési intézkedések közé tartoznak az Eladó adminisztratív helyiségeihez való fizikai hozzáférést korlátozó ellenőrzési mechanizmusok, az alkalmazottak képzése, valamint az iratok iratszekrényben történő, fizikai zárolása. A technikai intézkedések közé tartozik a titkosítás, az Eladó rendszereihez való hozzáféréshez szükséges jelszavak alkalmazása és vírusirtó szoftverek használata.

        2. Személyes adatok megadásakor az adatok továbbítása az interneten keresztül történhet. Bár az Eladó minden tőle telhetőt megtesz a Vevő által megadott személyes adatok védelméért, az interneten keresztüli adattovábbítás nem teljesen biztonságos. A Vevő ezért tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Eladó nem tudja garantálni az Eladó weboldalára továbbított személyes adatok biztonságát, és az ilyen adattovábbítás a Vevő saját kockázatára történik. Miután az Eladó megkapta a személyes adatokat, szigorú eljárásokat és biztonsági funkciókat alkalmaz az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében.

        3. Ha az Eladó jelszót rendel a Vevő/Látogató személyéhez, vagy ha a Vevő úgy dönt, hogy hozzáférést biztosít az ügyfélfiókhoz, az adott személy felelős a jelszó titokban tartásáért.

        4. Az áruház webes felülete és a közösségimédia-oldal esetenként harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat, ideértve a partnerhálózatok és az Eladó cégcsoportjához tartozó társaságok weboldalait is. Az Eladó felhívja a figyelmet arra, hogy jelen adatvédelmi rendelkezések kizárólag az Eladó által az áruház webes felületén és a közösségimédia-oldalakon keresztül gyűjtött személyes adatokra vonatkoznak, és az Eladó nem vállal felelősséget a harmadik felek által gyűjtött és tárolt személyes adatokért. A harmadik felek weboldalainak saját adatvédelmi feltételeik vannak; az azokat felkereső személynek bármilyen személyes adat megadása előtt meg kell ismernie ezeket.
           

    XI.

    ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

        1. Ha az Adásvételi szerződésen alapuló jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztót az általánosan kötelező jogszabályok alapján megillető jogokat.

        2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve ha azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely célját tekintve a lehető legközelebb áll az eredeti rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

        3. A szerződés alapján keletkező jogviszonyokat és az esetleges jogvitákat kizárólag az Európai Unió joga szerint kell rendezni.

        4. Az Eladó és a Vevő közötti esetleges jogviták bíróságon kívüli vitarendezés útján is rendezhetők. Ebben az esetben a Vevő – fogyasztó felveheti a kapcsolatot egy bíróságon kívüli vitarendezési szervvel, például a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatósággal

        5. A Szerződés angol nyelven jön létre. Ha a Szerződés szövegéről a Vevő részére fordítás készül, a feltételek értelmezésével kapcsolatos vita esetén a Szerződés angol nyelvű változata az irányadó.

    Az Eladó elérhetőségei:
    Cím: Podebradska 1099/166 Prague 9 19800, Czech Republic

    E-mail-cím: info@higarden.eu

    telefon +420 777 968 622

     

    Prague,  6. 03. 2026